Служба работает в часы работы библиотеки, за исключением ВЫХОДНЫХ и праздничных дней. Количество выполняемых запросов ограничено в день до 5.

Срок выполнения запросов от 1 до 3 дней, в зависимости от сложности. Ответ на запрос предоставляется в виде библиографического списка (не более 10 названий), консультации, ссылки на источник информации в Интернет. Пользователь имеет право прислать только один запрос в день. Запросы принимаются на русском языке.

Просим вас обязательно уточнять цель запроса и объем необходимой информации. Точный и полный запрос обеспечивает детальное выполнение справки.

К исполнению принимаются запросы:

• выполнение которых не требует сложного библиографического поиска (по определенной теме, проблеме, событию)
• наличии конкретных документов, хранящихся в фонде Библиотеки
• недостающих либо искаженных сведениях о документе (автор, заглавие, год изд. и т. д.), если документ имеется в фонде Библиотеки
• фактографические запросы (даты, термины, количественные характеристики и т.д.).

Не выполняются запросы:

• требующие сложного научного и профессионального поиска
• связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах)
• по предоставлению готовых рефератов, курсовых, дипломных и других видов письменных работ
• по разъяснению и толкованию законов и иных правовых актов
• по переводу текстов на русский язык и иностранные языки.

Внимание! Некорректные запросы к исполнению не принимаются. Копии документов не высылаются.